Crown9 menghormati privasi setiap pengguna. Dasar Privasi ini menerangkan dengan telus bagaimana kami mengumpul, menyimpan, menggunakan, dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan platform Crown9 di Malaysia.
Berikut adalah prinsip-prinsip utama yang mendasari cara Crown9 mengendalikan data peribadi semua pengguna Malaysia kami.
Selamat datang ke Dasar Privasi Crown9. Dokumen ini menjelaskan dengan telus dan jelas bagaimana Crown9 ("kami", "platform", "syarikat") mengumpul, memproses, menyimpan, dan melindungi data peribadi anda ("anda", "pengguna", "ahli") semasa anda menggunakan platform hiburan pertaruhan Crown9 di Malaysia.
Crown9 mematuhi sepenuhnya Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan semua perundangan berkaitan privasi yang berkuat kuasa. Kami percaya bahawa privasi adalah hak asasi setiap pengguna, dan kami mengambil tanggungjawab ini dengan sangat serius.
Dengan mendaftar dan menggunakan perkhidmatan Crown9 – termasuk pertaruhan bola sepak Liga Super Malaysia, kasino langsung, slot jackpot, badminton, e-sukan, dan semua permainan lain – anda bersetuju dengan terma Dasar Privasi ini. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, sila hubungi kami sebelum terus menggunakan platform.
Nota: Dasar Privasi ini perlu dibaca bersama Terma & Syarat Crown9. Kedua-dua dokumen ini membentuk keseluruhan perjanjian antara anda dan Crown9 berkaitan penggunaan platform dan perlindungan data peribadi anda.
Crown9 mengumpul data peribadi anda melalui beberapa cara – secara langsung (apabila anda mendaftar atau mengemukakan maklumat), secara automatik (melalui penggunaan platform), dan kadangkala melalui pihak ketiga yang sah. Berikut adalah pecahan terperinci jenis data yang kami kumpul:
| Kategori Data | Contoh Maklumat | Tujuan Pengumpulan |
|---|---|---|
| Maklumat Identiti | Nama penuh, nombor MyKad/pasport, tarikh lahir | Pendaftaran akaun, pengesahan umur (18+), KYC |
| Maklumat Hubungan | Nombor telefon Malaysia, alamat e-mel, alamat tempat tinggal | Komunikasi akaun, notifikasi transaksi |
| Maklumat Kewangan | Nombor akaun bank Malaysia, nama pemilik e-wallet (TNG, GrabPay, DuitNow) | Pemprosesan deposit dan pengeluaran dalam RM |
| Dokumen Pengesahan | Salinan MyKad, penyata bank, bil utiliti | Proses KYC, pencegahan penipuan dan pengubahan wang haram |
Crown9 menggunakan data peribadi anda untuk tujuan yang sah dan perlu sahaja. Kami tidak menggunakan data anda untuk apa-apa tujuan yang tidak dinyatakan dalam Dasar Privasi ini tanpa mendapat kebenaran anda terlebih dahulu. Berikut adalah tujuan utama penggunaan data anda:
Pemasaran: Anda boleh berhenti daripada menerima e-mel atau SMS pemasaran Crown9 pada bila-bila masa dengan mengklik pautan "berhenti langganan" dalam e-mel kami atau menghubungi pasukan sokongan. Penghentian dari pemasaran tidak menjejaskan komunikasi transaksi penting yang berkaitan dengan akaun anda.
Crown9 tidak menjual data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu yang terhad dan sah, kami mungkin perlu berkongsi data anda dengan pihak-pihak berikut:
Semua pihak ketiga yang menerima data daripada Crown9 terikat dengan perjanjian perlindungan data yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data tersebut untuk tujuan yang ditetapkan sahaja. Crown9 tidak bertanggungjawab ke atas amalan privasi pihak ketiga yang berada di luar kawalan langsung kami.
Crown9 melaksanakan pelbagai lapisan keselamatan teknikal dan organisasi untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tidak sah, kehilangan, kemusnahan, atau pendedahan. Langkah-langkah utama yang kami gunakan termasuk:
Tanggungjawab Bersama: Walaupun Crown9 melaksanakan langkah-langkah keselamatan yang kukuh, keselamatan akaun anda juga bergantung kepada tindakan anda sendiri. Sentiasa gunakan kata laluan yang kuat, jangan berkongsi maklumat log masuk, dan pastikan anda mengakses Crown9 hanya melalui laman sesawang rasmi crown9.biz.
Crown9 menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memahami cara platform digunakan. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan di peranti anda apabila anda melawati laman sesawang Crown9.
Anda boleh mengawal atau melumpuhkan kuki melalui tetapan pelayar (browser) anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform Crown9. Untuk maklumat lanjut tentang pengurusan kuki, rujuk dokumentasi bantuan pelayar anda.
Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan data peribadi anda yang diproses oleh Crown9. Berikut adalah hak-hak tersebut dan cara untuk menggunakannya:
Cara Menggunakan Hak Anda: Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan sokongan Crown9 melalui chat langsung 24/7 atau e-mel ke privacy@crown9.biz. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 21 hari bekerja. Crown9 tidak mengenakan caj untuk permintaan hak data yang munasabah.
Crown9 mengambil perlindungan kanak-kanak dan remaja dengan sangat serius. Platform Crown9 adalah khusus untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak secara sedar mengumpul, memproses, atau menyimpan data peribadi individu yang berumur di bawah 18 tahun.
Sekiranya Crown9 mendapati bahawa kami telah tanpa sedar mengumpul data peribadi daripada seseorang yang berumur di bawah 18 tahun, kami akan mengambil langkah-langkah segera untuk memadamkan maklumat tersebut dan menutup akaun berkenaan. Jika anda percaya bahawa seseorang yang berumur di bawah 18 tahun telah mendaftar di Crown9, sila hubungi kami serta-merta melalui privacy@crown9.biz.
Crown9 hanya menyimpan data peribadi anda selagi ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau selagi diwajibkan oleh undang-undang Malaysia. Berikut adalah garis panduan umum tempoh penyimpanan data kami:
| Kategori Data | Tempoh Penyimpanan |
|---|---|
| Maklumat akaun aktif | Selama akaun aktif + 7 tahun selepas penutupan |
| Rekod transaksi kewangan (RM) | 7 tahun (keperluan undang-undang cukai & AML) |
| Log komunikasi sokongan | 3 tahun dari tarikh komunikasi terakhir |
| Dokumen KYC (MyKad, penyata bank) | 7 tahun dari tarikh penyerahan |
| Data log teknikal & keselamatan | 90 hari |
| Data pemasaran (dengan kebenaran) | Sehingga anda menarik balik kebenaran |
Selepas tamat tempoh penyimpanan, data akan dipadamkan atau dianonimaskan dengan selamat mengikut prosedur pemadaman data yang mematuhi piawaian keselamatan Crown9.
Crown9 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa sebagai tindak balas kepada perubahan undang-undang, amalan industri, atau perkembangan teknologi baharu. Sebarang perubahan akan dikuatkuasakan serta-merta selepas versi yang dikemas kini disiarkan di laman sesawang Crown9.
Untuk perubahan yang material – iaitu perubahan yang memberi kesan signifikan kepada hak privasi anda – Crown9 akan memberitahu anda melalui:
Penggunaan berterusan platform Crown9 selepas sebarang pindaan kepada Dasar Privasi ini akan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap perubahan tersebut. Adalah dinasihatkan agar anda menyemak halaman ini secara berkala.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara Crown9 mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi Pegawai Privasi Data (Data Protection Officer) Crown9 melalui saluran berikut:
Aduan kepada Pihak Berkuasa: Jika anda tidak berpuas hati dengan cara Crown9 menangani aduan privasi anda, anda berhak untuk mengemukakan aduan kepada Suruhanjaya Komunikasi dan Multimedia Malaysia (SKMM) atau pihak berkuasa perlindungan data yang berkaitan di Malaysia.
Peraturan penggunaan platform Crown9 – akaun, deposit, bonus, pertaruhan, dan lebih banyak lagi.
Baca Terma & Syarat →Alat dan panduan untuk membantu anda bermain dengan bertanggungjawab dan sihat di Crown9.
Baca Panduan Ini →Jawapan kepada soalan-soalan paling kerap ditanya tentang akaun, privasi, dan pembayaran Crown9.
Lihat Soalan Lazim →Dasar Privasi ini adalah komitmen bertulis Crown9 kepada setiap pemain Malaysia. Kami menggalakkan anda untuk membaca dokumen ini secara menyeluruh dan menghubungi kami jika ada sebarang pertanyaan. Privasi anda bukan sekadar kewajipan undang-undang bagi kami – ia adalah nilai teras yang kami pegang sejak Crown9 ditubuhkan pada 2018. Terima kasih kerana mempercayai Crown9 sebagai platform hiburan dalam talian anda.
Dengan keselamatan SSL 256-bit, pematuhan PDPA Malaysia, dan komitmen tanpa kompromi terhadap privasi data, Crown9 adalah pilihan terbaik untuk pemain Malaysia yang mengutamakan keselamatan. Daftar hari ini dengan deposit minimum RM 10 sahaja.